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      電商分析:亞馬遜將會淪為另一個假貨天堂?
      發表時間:2019-12-19 10:27:34  閱讀:0   來源:互聯網

      12月17日,據一項新報告指出,這家全球電子商貿巨擘的第三方銷售平臺開始越來越像阿里巴巴的淘寶。

      據《華爾街日報》報導,因亞馬遜積極吸納中國商家,令旗下美國銷售平臺充斥劣質商品。報導稱在5月至8月,亞馬遜發現10,870件商品被聯邦機關裁定為不安全或帶有欺詐性標簽,或不按照聯邦法例規定附貼警告字句,或屬于聯邦監管機構的違禁品。

      電商分析:亞馬遜將會淪為另一個假貨天堂?

      按該報導的引述估計,亞馬遜獲最多評論的10,000個帳戶中,38%來自中國,較三年前多出25%。該公司指出1,934個商家的地址無法確認,其中54%實際上來自中國。

      亞馬遜則指出該報導38%數字“過分夸大”,而報道中估算的方法也存在缺陷。

      不過亞馬遜向中國商家大開門戶,究竟會不會引火自焚?

      亞馬遜中國業務策略

      要了解亞馬遜為何打算吸納中國商家,則要追溯到這家公司之前在中國遭遇了怎樣的滑鐵盧。亞馬遜于2004年便進軍中國,當時以7,500萬美元收購網上書城Joyo.com,并將之改名為Amazon China。

      電商分析:亞馬遜將會淪為另一個假貨天堂?

      Amazon China從未對阿里巴巴或京東的中國市場份額構成太大的威脅,結果反而在今年初終于將平臺關閉大吉。然而,亞馬遜并未完全撤走中國的投資,在阿里巴巴的天貓仍設有商店,也向中國商家開放第三方銷售平臺。

      此舉大幅推動第三方產品的銷售額,占其商品交易總額超過一半,但不久之后,卻招來客戶對冒牌貨和劣質商品的投訴。同時,亞馬遜的商家要與中國的廉價品周旋,苦苦掙扎,甚至亞馬遜許多自家品牌產品也都是出自中國商家。

      眼見勁敵沃爾瑪和Target窮追猛打,而且均在出售廉價產品,亞馬遜的這種策略有助加固其護城河,迎抗強敵步步進逼。此外,亞馬遜的本土市場已經成熟,增長放緩。根據CIRP的資料,亞馬遜已在服務美國超過1億Prime會員,不大可能再吸納更多客戶,因此需要推出新招,才能推動每名美國會員的收入貢獻。

      更像淘寶,而非京東

      很不幸,這種策略卻有可能觸怒客戶和商家,適得其反。若要了解可能招致的后果,我們應來看看阿里巴巴的淘寶和京東兩者有何分別。

      淘寶屬于第三方銷售平臺,將商家和消費者聯系起來。淘寶出售的商品從不屬于阿里巴巴,所有送遞服務都由第三方物流公司負責處理。對阿里巴巴而言,要杜絕淘寶上的假貨和劣質商品相當困難,由于在這方面沒有什么進展,以致該平臺被美國貿易代表署 (U.S. Trade Representative) 列入最新假貨市場黑名單。

      電商分析:亞馬遜將會淪為另一個假貨天堂?

      京東的核心業務是作為第一方銷售平臺,完全自行管理庫存,又以旗下物流服務付運訂單,因此假貨難以魚目混珠。這種商業模式需要的資本遠比阿里巴巴高,但卻有助京東力保清白,避免列入黑名單。

      亞馬遜越來越依賴中國賣家,因而逐漸淪為另一個淘寶,而非京東。但京東的商業模式其實是仿照亞馬遜,這便很諷刺了。假如亞馬遜繼續走這條路,則會隨時令旗下品牌聲名狼藉。

      責任需自負

      亞馬遜并不規定第三方賣家必須披露真實地址或標簽產品來源地。在每年向美國證券交易委員會上報的10-K表格內,公司承認“如果買家收不到下單的商品,又或收到的商品貨不對等,也無法阻止賣方以欺詐或其他不法手段收取款項”。

      簡言之,亞馬遜第三方銷售平臺仍然是西方電子商貿的巨人,但這家公司看重增長多于質量。而當中的假貨問題隨時將消費者拱手送給沃爾瑪和Target的電子商貿業務。

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